Support Policy

سياسة الدعم

الإصدار 1.0 — آخر تحديث: يوليو 2026

توفر منصة مجتمع المتسوقات الشخصية قنوات دعم رسمية لمساعدة المستخدمين في استفساراتهم وشكاواهم وطلباتهم.


طرق التواصل

يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر الوسائل التالية:

أنواع الدعم المقدمة

  • الاستفسارات العامة حول المنصة وخدماتها.
  • الشكاوى والاقتراحات.
  • مشاكل الحسابات وتسجيل الدخول.
  • استفسارات الطلبات والمدفوعات.
  • المساعدة الفنية.

معلومات مهمة

  • يُرجى استخدام البريد الإلكتروني الرسمي فقط للتواصل مع الدعم.
  • لن تطلب المنصة أبدًا كلمة المرور أو بيانات بطاقة الدفع عبر البريد الإلكتروني.
  • الردود ترسل من البريد الرسمي support@pssociety.store فقط.